Conditions de vente

CONDITIONS DE VENTE

Frais de livraison

• Des frais de livraison s’appliquent à toutes les commandes et les charges sont détaillées lors du paiement.
• Si personne n’est disponible pour signer la livraison et que les marchandises sont soumises à des frais de réexpédition, vous serez facturé pour ce montant. Si une mauvaise adresse est fournie et qu’une livraison à une adresse alternative est requise, des frais de réexpédition seront également facturés.

 

Annulation et retour des marchandises

• Les commandes ne peuvent être annulées qu’avec un avis écrit approprié et l’accord de Pelsis.
• Les commandes expédiées ne peuvent pas être annulées.
• Les commandes retournées après leur expédition, que ce soit en tant que marchandises non désirées ou dans le cadre d’un nettoyage des stocks, seront soumises à des frais de collecte et à des frais de restockage de 30 %. Les frais de livraison initiaux engagés ne sont pas remboursables.

Remplacement des marchandises endommagées/défectueuses

• Nous nous efforçons de nous assurer que vos marchandises vous parviennent en parfait état à chaque fois. Si tel n’est pas le cas, nous vous demandons de refuser les marchandises au moment de la livraison.
• Toute marchandise endommagée doit être signalée à Pelsis dans les 3 jours suivant la livraison. Toute marchandise endommagée doit être mise à disposition de Pelsis pour que nous puissions la récupérer et évaluer les marchandises afin d’améliorer continuellement nos produits et services.

Il est de notre politique de remplacer les marchandises défectueuses dans le cadre de la garantie, et non de rembourser leur valeur.

Pelsis se réserve le droit de modifier sans préavis à tout moment les produits inclus sur le site web.

Pour obtenir une copie complète de nos conditions générales, veuillez contacter notre équipe de vente au +44 (0) 800 988 5359.